Ogni tour dura circa 60-90 minuti. Durante il tour potresti fare almeno una rampa di scale e camminare per circa 1,5 chilometri.

L'arrivo anticipato è fortemente raccomandato. Chiediamo a tutti i visitatori di arrivare almeno 15 minuti prima del tour. Nel caso di ritardo degli ospiti, il tour inizierà senza di loro. Una volta iniziato il tour, non sarà possibile aggiungersi in un secondo momento.

Per garantire la sicurezza e il comfort di tutti i visitatori, chiediamo di rispettare il seguente codice di abbigliamento durante la visita del magazzino. È obbligatorio indossare scarpe basse e chiuse sia sulla punta che sul tallone (non sono ammessi sandali, zoccoli, Crocs o tacchi alti). Consigliamo di indossare scarpe comode o scarpe da ginnastica.
Per motivi di sicurezza e identificazione, è obbligatorio indossare sempre il badge visitatore (Amazon fornirà cordini a sgancio rapido al momento della registrazione). I capelli lunghi devono essere raccolti all'altezza delle spalle o più in alto. Non sono ammessi abiti larghi e accessori pendenti (come gioielli, sciarpe o cravatte). I veli indossati per motivi religiosi sono permessi ma devono essere fissati in modo sicuro. Sono ammessi altri indumenti o copricapi indossati per motivi religiosi, purché non costituiscano un rischio per la sicurezza.
Non sono ammessi: Sandali, zoccoli, Crocs, tacchi alti o altre calzature instabili. Abbigliamento inappropriato o provocante.
Il nostro magazzino è un ambiente di lavoro attivo con attrezzature in movimento, scaffalature e pavimentazione irregolare. Un abbigliamento adeguato, il badge identificativo e calzature appropriate aiutano a ridurre il rischio di infortuni e garantiscono la sicurezza.
I visitatori che non rispettano questi requisiti non potranno partecipare alla visita.

Al vostro arrivo, il responsabile del tour richiederà un documento d'identità con foto rilasciato da un ente pubblico. Vi preghiamo di verificare che i dati forniti durante l'iscrizione corrispondano a quelli del documento. I visitatori di età inferiore ai 18 anni non sono tenuti a presentare documenti.

Gli ospiti devono iscriversi al tour prima dell'arrivo. I visitatori che non si sono registrati non saranno ammessi al tour.

Siamo lieti di accogliere giovani visitatori per le visite al nostro magazzino; tuttavia, per ragioni di sicurezza, si applicano le seguenti regole per tutti i minori (sotto i 18 anni).
L'età minima per partecipare alla visita è di 6 anni. Non sono ammessi bambini di età inferiore. Ogni minore deve essere accompagnato da un adulto responsabile (maggiorenne) che dovrà presentare un documento d'identità valido con foto al momento della registrazione. Per i gruppi di bambini, è richiesta la presenza di almeno 1 adulto ogni 10 minori. Gli accompagnatori adulti sono responsabili del comportamento, della sicurezza e della supervisione dei minori durante tutta la visita. Il nostro magazzino è un ambiente di lavoro con macchinari e attrezzature in movimento. Per la sicurezza di tutti, i minori devono rimanere con il proprio gruppo e seguire tutte le indicazioni di sicurezza fornite dal nostro personale. I bambini devono essere in grado di camminare autonomamente lungo il percorso della visita e indossare l'abbigliamento di sicurezza richiesto (vedi sezione Abbigliamento). I visitatori che non soddisfano questi requisiti non potranno partecipare alla visita.

I centri logistici Amazon sono strutture accessibili. Per richieste specifiche riguardanti l'accessibilità durante un tour, invia una richiesta prima della registrazione per ricevere una conferma da parte nostra e poterti supportare.

Gli animali domestici non sono ammessi nel tour. Gli animali da assistenza sono ammessi in tutte le aree pubbliche e durante il tour. Gli animali da assistenza sono cani che sono stati addestrati per aiutare un individuo con disabilità a superare gli ostacoli tuttavia non vengono inclusi animali per il supporto emotivo, conforto o da compagnia.

I tour sono condotti nella lingua locale. Il supporto per la lingua dei segni è disponibile con un preavviso di almeno due settimane.

È severamente vietato qualsiasi tipo di ripresa o fotografia, compreso l'uso di telefoni cellulari e accessori intelligenti come smartwatch o occhiali con fotocamera (come Meta Glasses, ad esempio).

Durante la visita è permesso portare con sé il portafoglio, le chiavi e una bottiglia d'acqua trasparente. Vi chiediamo di non portare cellulari, borse e zaini, a meno che non siano necessari per motivi medici. Se non potete farne a meno, il nostro personale vi indicherà un luogo sicuro dove depositare questi oggetti per tutta la durata della visita. Non è consentito introdurre cibi e bevande dall'esterno. Invitiamo tutti i visitatori a portare con sé una bottiglia d'acqua trasparente per mantenersi idratati durante la visita.