En approchant du bâtiment, veillez à prendre uniquement la sortie véhicules légers (deuxième sortie) et non la sortie camions, puis stationnez votre véhicule sur une place disponible. Des places réservées aux personnes handicapées et des places avec des bornes pour véhicules électriques sont disponibles sur le parking. Veillez s'il vous plaît à arriver 15min avant l'heure de la visite afin de stationner votre véhicule en marche arrière uniquement.
Une fois votre véhicule stationné, utilisez les chemins piétons pour vous rendre vers l'entrée principale du bâtiment au niveau des lettres ETZ2. Lorsque vous passez les portes d'entrée, dirigez-vous vers la sonnette sur votre gauche près du point de rencontre et attendez qu'un agent de sécurité ou guide Amazon Tours viennent vous accueillir. Merci de montrer une pièce d'identité à l'agent de sécurité afin qu'ils puissent vous préparer un badge d'accès et dirigez-vous vers la porte se trouvant tout à droite. Un agent de sécurité vous laissera alors entrer et un guide Amazon Tours sera présent pour vous accueillir!
Nous attirons votre attention sur la sortie "véhicule léger" (qui est la deuxième). La première sortie étant réservée aux camions.
Notre centre est situé à 7km de la gare de Metz (environ 20min), 70km de la gare de Luxembourg (environ 1h20) et 80km de l'aéroport de Luxembourg (environ 1h30).
Pour garantir la sécurité et le confort de l'ensemble des visiteurs, le respect de notre code vestimentaire est obligatoire lors des visites d'entrepôt. Le port de chaussures plates et fermées est exigé (les sandales, sabots, Crocs et talons hauts sont interdits). Nous préconisons le port de chaussures confortables ou de baskets. Pour des raisons de sécurité et d'identification, le port du badge visiteur est obligatoire en permanence (Amazon fournira des tours de cou détachables à l'accueil). Les cheveux longs doivent être attachés au minimum à hauteur d'épaule. Les vêtements et accessoires flottants (bijoux pendants, écharpes, cravates) sont proscrits. Les foulards portés pour des motifs religieux sont autorisés mais doivent être correctement fixés. Les autres tenues ou couvre-chefs religieux sont également acceptés, sous réserve qu'ils ne présentent aucun risque pour la sécurité.
Éléments interdits : Sandales, sabots, Crocs, talons hauts et toute chaussure instable. Vêtements provocants ou inappropriés.
Notre entrepôt étant un environnement de travail actif avec des équipements mobiles, des étagères et des sols irréguliers, le respect des consignes vestimentaires et le port du badge sont essentiels pour réduire les risques de blessure et assurer la sécurité de tous.
L'accès à la visite sera refusé à toute personne ne respectant pas ces conditions.
À votre arrivée, votre guide vous demandera une pièce d'identité officielle avec photo. Veuillez-vous assurer que les informations communiquées lors de l'inscription correspondent à celles figurant sur la pièce d'identité. Les visiteurs de moins de 18 ans ne sont pas tenus de fournir un justificatif d'identité.
Nous accueillons avec plaisir les jeunes visiteurs à découvrir nos entrepôts ; toutefois, pour des raisons de sécurité, les règles suivantes s'appliquent à tous les mineurs (moins de 18 ans).
L'âge minimum pour participer à la tournée est de 6 ans. Les enfants de moins de 6 ans ne seront pas autorisés à participer aux visites. Tous les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable (18 ans ou plus) qui présentera une pièce d'identité officielle avec photo à l'enregistrement. Pour les groupes d'enfants, il doit y avoir au moins un adulte pour 10 mineurs présents. Les adultes accompagnateurs sont responsables du comportement, de la sécurité et de la surveillance des mineurs durant la visite. Notre entrepôt est un environnement actif avec des équipements et des machines en mouvement. Pour la sécurité de tous, les mineurs doivent rester dans leur groupe et suivre toutes les consignes de sécurité. Les enfants doivent être capables de marcher l’entièreté de la visite sans assistance et porter la tenue de sécurité requise (voir Tenue vestimentaire). Les visiteurs qui ne répondent pas à ces exigences ne seront pas autorisés à participer à la visite.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés lors de la visite. Les animaux d'assistance sont autorisés dans tous les espaces publics et pendant la visite. Les animaux d'assistance sont des chiens qui ont été dressés individuellement pour travailler ou effectuer des tâches au profit d'une personne handicapée et n'incluent pas les animaux de soutien émotionnel, de réconfort ou de compagnie.
Les photos ne sont autorisées qu'aux endroits prévus à cet effet. Votre guide vous indiquera où et quand vous pouvez en prendre. En dehors de ces zones, il est strictement interdit de prendre des photos, de filmer ou d'enregistrer. Les téléphones portables doivent rester dans votre poche pendant toute la visite. Les lunettes connectées, les caméras portatives et les appareils de réalité augmentée (comme les Meta Glasses) ne sont pas autorisés durant la visite.
